Изпълнителният директор на Рибера Салуд заяви, че разпространените аудиозаписи са „редактирани“ и представени „извън контекст“, тъй като не съдържат пълния запис от срещата. Според него публикуваното не отразява реално проведените разговори и може да доведе до неправилно тълкуване на думите и намеренията на участниците.
Скандалът избухна, след като в медиите се появиха части от аудиозаписи, приписвани на ръководството на Рибера Салуд, в които се обсъждат вътрешни решения и чувствителни теми, свързани с управлението на здравни услуги. Публикуваните откъси предизвикаха политически реакции, обществено недоволство и въпроси относно прозрачността в компанията.
В изтеклите записи се чуват инструкции за ограничаване на разходите чрез отказ на определени медицински услуги и удължаване на списъците на чакащи пациенти с цел постигане на по-висока печалба. Споменават се и практики като повторна употреба на материали, предназначени за еднократна употреба, което предизвика силен обществен отзвук. Скандалът се разрасна, след като стана ясно, че служители, подали сигнал за тези практики, са били отстранени от работа. От компанията настояват, че аудиото е манипулирано и извадено от първоначалния контекст.